Írás
Ha mások által olvasandó szöveget ír, igyekezzen azt közvetlenül az olvasóközönségnek írni.
Gondolatait a lehető legvilágosabban és legegyszerűbben fejtse ki a félreértések elkerülése végett. Az egyik eszköz erre, ha rövid szavakat használ ott, ahol hosszabb kifejezések is szerepelhetnének.
Párbeszéd esetén mindenképpen segít, ha az üzeneteit rövidre és a tárgyra vonatkozóra szabja. A párbeszédet bármikor lezárhatja és új megbeszélést kezdeményezhetünk valaki mással.
Másokhoz írt válasz esetén próbáljon érdekes kérdéseket feltenni. Ezzel mind maga, mind a másik személy számára esélyt ad a megbeszélés folyamán arra, hogy gondolkozzon (és tanuljon!).